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有效咨询率达76%,这家店铺是如何做到的?

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2023-06-26
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管道疏通行业
CASE STUDY
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营销背景


管道疏通行业覆盖群体较广,市场空间与产值较大,好的服务与解决方案必然带来较大的回报。合作客户公司所处行业为“生活服务-管道疏通”,该行业在营销推广中存在诸多难点:如何快速戳中行业痛点?如何快速引导用户转化?


该客户对百度的产品很信任,认为基木鱼开店的能力和页面分析能力能满足行业业务需求,助力其解决营销难点,接下来让我们通过具体案例一起来看看。



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营销目标

降本增效,收集更多线索量。



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店铺亮点

基于营销目标,利用观星盘等工具对于客群痛点进行了深入剖析;其次基木鱼开店的多重电话、咨询、预约、购买互动功能刚好能满足客户需求,内容组件中的人员组件完全适配其公司的业务,助力客户轻松实现线索量提升,进一步提高转化效果。


01

精准洞察客群痛点

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Banner采取图片+视频的形式,首先展示了核心利益,如具体的服务、优势;其次结合用户需求,展现服务保障、时间保障、费用保障的优势,吸引用户留存。



第二屏剖析用户具体痛点情景,激发共鸣;紧接着根据用户关心问题提出解决方案,抢占用户心智。服务案例、公司实力、核心优势、透明价格的传递,进一步提高客户信任度。




02

玩转内容互动组件

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生活服务-管道疏通,一般为比较紧急的事项,所以组件以电话为主,在顶部、尾部等多处预览电话组件,促进来电。


服务人员组件凸显专业团队,多年行业经验,资深师傅,擅长领域广泛,帮助客户解决多重难题。



强化「线上+线下」评价经营,共积累35条用户好评(23条带图优质评价),增加客户信任度,塑造良好口碑,促进直接转化。



03

场景化设计打造

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首屏、痛点多场景释放,激发客群共鸣,增加代入感。合理的布局、排版,便于用户阅读自己所需信息,长时间停留。




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营销效果

近一个月的客户访问数据显示,客户访问率超70%,有效咨询率达76%以上。除此之外,客户在湖南地区的影响力和口碑也变得更好了。


01
总结

基于大众在生活中遇到问题会上百度搜索相关解决办法,百度汇聚了大量精准客群。基木鱼开店以多栏目展现服务范围、优势、承诺、客户评价等,功能强大,助力生活类客户打造高质量在线店铺,提高线索留存。



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